Информация ПОКУПАТЕЛЯМ
дом
Заказать звонок
Возврат товара
Оформили заказ ошибочно или решили выбрать другую расцветку? Вы можете отменить покупку на любом этапе либо исправить адрес доставки, если планы изменились.
Модный дом Firdaws соблюдает требования законодательства в отношении возврата товаров. Мы принимаем
неподошедшую верхнюю одежду при условии, что сохранен товарный вид, ярлыки и бирки.
неподошедшую верхнюю одежду при условии, что сохранен товарный вид, ярлыки и бирки.
При выборе парфюмерии и ароматов для дома рекомендуем протестировать композицию в магазине или
внимательно ознакомиться с описанием нот и характера. По закону, парфюмерная и косметическая продукция не
подлежит возврату даже при условии нераспечатанной упаковки.
внимательно ознакомиться с описанием нот и характера. По закону, парфюмерная и косметическая продукция не
подлежит возврату даже при условии нераспечатанной упаковки.
Отмена заказа
Вы можете отменить заказ после его оформления.
Для этого вам нужно совершить одно из действий:
- отменить заказ на странице отслеживания заказа в личном кабинете
- позвонить менеджеру нашей компании по телефону - +7 938 555 40 40
- позвонить на горячую линию транспортной компании:
СДЭК – +7 800 250-04-05
ПОЧТА РОССИИ - +7 800 100 00 00
и изменить адрес на сайте транспортной компании - https://cdek.ru/
ПОЧТА РОССИИ - +7 800 100 00 00
и изменить адрес на сайте транспортной компании - https://cdek.ru/
Если товары не подошли
Если вы купили верхнюю одежду, а она вам не подошла – не волнуйтесь, вы можете:
- обменять её на любое другое изделие или вернуть в нашем магазине https://firdawsgroup.com/
- вернуть изделие, отправив его в наш адрес любым удобным для вас способом.
Мы вернем деньги за товары в течение 10 дней с момента поступления на наш склад посылки с товарами и Заявления на возврат:
- если заказ был оплачен банковской картой – деньги вернутся на карту, использованную при оплате товаров
- если заказ был оплачен наличными – деньги вернутся почтовым переводом на адрес, который вы указали при регистрации на сайте Модного Дома FIRDAWS
Если у вас возникли дополнительные вопросы по возврату товаров, мы с удовольствием на них ответим по телефону +7 938 555 40 40
Условия возврата товара
Вы можете вернуть товары без объяснения причин, с соблюдением Правил дистанционной торговли:
- качественные товары – в срок не позднее 14 дней со дня покупки;
- верхняя одежда, недостатки которой проявились в процессе носки – 30 дней с начала соответствующего сезона.
Одежда должна быть возвращена в оригинальной упаковке, с неповрежденными и неиспользованными оригинальными бирками, защитными этикетками и голограммами:
- мы рекомендуем вам приложить к возвратному изделию чек. Вы не обязаны это делать, но наличие чека поможет нам сократить время на возврат денежных средств
- пожалуйста, не забудьте вложить в посылку Заявление на возврат товаров.
Откройте для себя Мир Firdaws
подписка на новости